חובה על הלקוח להגיע 15 דקות לפני תחילת המשחק כדאי לעבור תדריך ולבחור את החוויה המתאימה לו, כל איחור או אי הגעה 15 דקות לפני תבוא על חשבון זמן המשחק של הלקוח וזאת לא תיהיה אחריותנו להשלים ללקוח את זמן המשחק שלו.